化危机为转机 从传统媒体转型为互联网企业

信息与网络科技带动了新媒体的诞生、互联网的出现，冲击了传统媒体的经营与获利模式。面对新科技时代的挑战，传统媒体如何突围而出？以「潮」杂志起家的新力传媒(YOHO!)，借力使力，透过IT技术放大既有优势，从传统媒体成功转型为互联网企业，化危机为转机，将转机变商机，创造了卓越的成功经验。

乘着科技之翼，从传统媒体转型为互联网企业

新力传媒(YOHO!)以全国出版、发行的潮流时尚杂志《YOHO!潮流志》起家。随着互联网的兴起，《YOHO!潮流志》感受到网络惊人的传播速度、实时互动性与高黏着性，开始思考如何结合传统媒体与因特网，为消费者提供全方位的潮流体验。于是，一个提供跨媒体整合传播服务的新力传媒(YOHO!)由此诞生。目前新力传媒(YOHO!)一共有平面媒体《YOHO!潮流志》、社区网站「YOHO.CN」与电子商务平台「YOHO!有货」三个主要事业。以媒体提供潮流新知与潮流新品、藉社区网站作为潮流同好的互动平台，再透过电子商务为消费者提供简单、便利、安全的潮流商品购买体验。

藉由硬件扩充弹性，将潮流信息化为美好体验

用户是媒体与互联网生存、发展的根基。潮流消费者最在乎的是对潮流的体验。在美好体验的创造与经营背后绝对需要有一流IT技术与解决方案的支持。

首先，是IT硬设备的扩充性。相对于社区网站与电子商务平台，传统杂志对IT设备及服务的需求没有那么高，YOHO IT硬设备以采购入门级的存储为主。然而，互联网则是以秒为时间单位在变化的环境，不论是储存空间还是运算效能，新力传媒(YOHO!)都需要具有高度弹性与扩充性的IT硬设备。

现在，不论是《YOHO!潮流志》、社区网站「YOHO.CN」与电子商务平台「YOHO!有货」，都有自己的编辑与策划团队。光是文稿、图片与影音这些档案内容，就需要庞大的储存及备份空间，而且随着时间的发展，档案只会与日俱增。
此外，在视觉体验上，网页编写技术越来越精进，多媒体的应用也越来越丰富，支持网站运作的服务器必须有升级运算效能与访问速度的弹性与空间。在操作体验上，随着业务高速成长、社区网站与电子商务平台的访客越来越多，服务器也需要承载越来越高的流量，才能提供用户流畅的网络冲浪体验。

对此，新力文化传播有限公司网络技术部项目主管沈旦先生表示，「我们现在能做的，就是能跟一个非常成熟、有可持续发展的供货商合作，确保我们后续的业务发展。从这一点来看，戴尔是无疑是中间非常有竞争实力的一个供货商、合作伙伴。」

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新力传媒(YOHO!)的年轻团队与戴尔Vostro™成就™V130商用笔记本

在YOHO业务渐渐扩展到互联网之际，戴尔洞悉到YOHO对后期数据扩展、横向扩展的要求也越来越高。为确保提供YOHO的后期架构可以持续在线以不停顿方式进行扩充，戴尔团队协助YOHO引入EqualLogic的存储，把原有数据一次性迁移到EqualLogic存储平台。

从2007年互联网上线至今，YOHO陆续使用了戴尔的PowerEdge™服务器、R210、R410、R710、R610等不同层级的R系统服务器、PowerVault™服务器MD3000i、MD1000、MD3200、EqualLogic™存储平台PS6000I等。现在，YOHO的社区网站与电子商务平台，全都架构在戴尔的解决方案与硬件环境上。

365天不打烊的互联网，24小时都上门的信息服务

为了让业务走得更快，YOHO自2010年开始直接与戴尔直销模式合作。新力文化传播有限公司网络社区部运营总监张莉指出，“现在YOHO办公计算机、笔记本、企业OA系统、公司代码管理，远程会议系统与邮件系统等都是采用戴尔的解决方案。”

一开始，出于成本考虑，新力传媒(YOHO!)购买的都是一些普通的服务；近期，开始转而采购戴尔的ProSupport集成24小时，并且24小时上门更换硬件和维护的服务。沈旦分享了一个戴尔ProSupport服务的经验，去年存储服务器出现问题，戴尔在一天之内，换了三块硬盘以及一个盖板，确保了YOHO.CN社区的服务当天就能重新上线。这次的经验让新力传媒(YOHO!)发现，「这样的服务可以保证互联网业务的流畅性，也能将硬件问题带来的业务损失降到最低。」

优化操作体验，创我成功之道

新力传媒(YOHO!)不讳言经营互联网之初，相对于操作性的体验，着墨较多的是内容与视觉体验，毕竟这是从杂志时期就累积下来的重要企业资产。事实上，新力传媒(YOHO!)在这两个面向的表现，深获网友的肯定。在用户调查数据中显示有90%以上的用户对YOHO网站的视觉设计表示满意。透过平日与网友及读者的互动，以及经营互联网经验的累积，新力传媒(YOHO!)越来越关注用户操作体验及系统架构的优化，对此，新力传媒(YOHO!)认为自己「需要不停地去学习其他在互联网上有丰富经验的前辈们。」
经验的分享正是戴尔在有形的产品与服务价值之外，提供的无形附加价值。为了让中小企业能够专注于自身业务，免除发展的后顾之忧，「创我成功之道」，戴尔定期地举行中小企业的峰会，作为有类似规模或架构的中小企业同行交流与业务沟通的平台。透过这样的峰会，介绍戴尔的产品，也邀请与戴尔合作的客户分享成功经验。如沈旦所说之前就曾经参加过戴尔在上海举办的一场中小企业峰会，并「通过戴尔这个媒介，从其他一些企业身上，获得了包括云计算、互联网、B2C或社区类网站同行的经验。」

此外，戴尔也会不定期地邀请中小企业客户参观戴尔行政中心，由经营团队倾听中小企业客户的反馈，分享最新的企业经营模式、管理技术与成熟的硬件架构体系。

市场竞争新的挑战永远都在，在诸多传统媒体因网络媒体的兴起走进历史之时，新力传媒(YOHO!)透过与戴尔成功的合作模式，充分发挥经营传统杂志媒体时所建立的潮流时尚权威地位、资源联动能力以及对「年轻态」族群的影响力，化新科技为企业转型的助力，从2007年5月「YOHO.CN」上线至今，已经成为内地覆盖面最广、黏着性最高、活跃度最强的年轻人社区之一；而目前「YOHO!有货」电子商务项目也吸引了超过两百个直接合作的国际品牌与国内原创品牌驻站，为中小企业提供了一个成功的典范。

未来，「YOHO.CN」即将改版，新力传媒(YOHO!)将在短期内推出移动终端媒体的产品上线，相信不久我们将会看到新力传媒(YOHO!)再创另一个新的成功之道。

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