搞促销就瘫痪的又一案例亚洲航空

【51CTO快讯】电商网站搞促销往往是对底层系统的一次压力考验，这对于旅游、航空公司的网站而言也是同样。昨日晚上12点，亚洲航空为庆祝十周年展开了一轮促销抢购活动，结果活动开始之后，很多前去抢购的用户发现等待自己的是一个个“服务器繁忙”的页面，亚航精心筹备的促销活动换来了一堆用户投诉：

亚航区域商务总监表示把技术部“大骂”了一通：

促销活动变成投诉之夜，业务总管大骂技术部门，这在电子商务领域似乎已经变成了一种常态。这种问题就好象电子商务行业的感冒病毒一样，到了特定的天气和季节就会蹦出来困扰企业。业务销售部门也好，技术部门的运维人员也好，都抱怨自己无辜成为受害者，却对这个病症一筹莫展。

问题的根源在于什么？

很简单，业务人员对于促销带来的此种流量变化，过于缺乏概念；而技术部门又由于沟通等多方面的问题，根本不知道系统将会在什么时间遭遇这样一个流量高峰。这次亚航虽然在11月刚刚升级过IT系统，但是对这样的情况还是预估不足。云计算固然能够帮忙解决高峰流量处理的问题，但说到底，如果沟通的问题没有解决，一切都是白搭。

希望这个问题能够尽快找到一个通用的标准解决方案。

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