钉钉授权时报获取钉钉用户信息失败,失败原因:访问ip不在白名单:的解决办法
前言
公司里的一个钉钉h5应用项目,进入里需要钉钉授权,提示:钉钉授权时报获取钉钉用户信息失败,失败原因:访问ip不在白名单之中的解决办法,这个错误有一段时间了,后来在官方的文档里找到解决方法
钉钉官方的FAQ解决办法?
获取钉钉用户信息失败,失败原因:访问ip不在白名单之中,请参考FAQ:
https://open.dingtalk.com/document/org-faq/app-faq
request
ip=111.111.111.111
appKey(xxxxxxxxxxxxxxxxx)
访问IP不在白名单之中
当请求开放平台服务端接口遇到“访问IP不在白名单”问题时,表示您的请求IP不在该应用出口IP白名单内。
参考以下方式排查并修改:
方法一: 对比调用接口的应用中的AppKey值,与报错信息中返回的AppKey值是否一致。如果不一致,可能是由于AppKey或者AppSecret使用的是其他的,导致在获取access_token值时会提示错误。
方法二: 如果应用中的AppKey值跟报错信息中返回的AppKey值是一致的,解决办法是将报错信息中的request IP添加到该应用的出口IP里面(登录开发者后台,选择已创建的应用,在开发管理页面进行添加)。
方法三: 如果错误信息中返回的是CorpId值,说明创建应用时间较早,添加出口IP的路径为:登录开发者后台,然后单击基本信息 >开发信息(旧版),找到该应用使用的CorpSecret。
单击设置修改IP。如果当前账号按照上述路径查看不到CorpSecret,需要该企业主管理员账号查看并修改IP。
依次用以上三种方法最后解决了问题
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